Jakarta, lokaljawa.com – Layanan pertanahan yang tetap beroperasi selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Kantor Pertanahan di berbagai daerah tetap membuka pelayanan di hari libur guna memudahkan warga yang kesulitan mengurus administrasi pada hari kerja.
Salah satu warga Jakarta Selatan, Tri Ayu Setiani (26), mengaku terkejut sekaligus kagum dengan dedikasi petugas Badan Pertanahan Nasional (BPN) yang tetap melayani masyarakat di tengah libur panjang.
“Ini pelayanan luar biasa banget. Saya sempat tanya ke mas petugas loket kapan liburnya. Libur Natal ini saja tetap masuk dan buka, besok juga masih buka, tanggal 1 Januari buka terus,” ujar Tri Ayu Setiani saat ditemui di Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Selatan, Kamis (25/12/2025).
Apresiasi serupa disampaikan Hendrawan (60), warga Jakarta Barat, yang memanfaatkan layanan pertanahan pada Jumat (26/12/2025). Ia menilai kebijakan membuka layanan di hari libur sangat membantu masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu karena aktivitas pekerjaan.
“Sangat bermanfaat sekali. Di hari kerja itu memang sulit bagi kami. Pelayanan seperti ini betul-betul saya apresiasi, dan kalau bisa dicontoh kementerian lain itu sangat luar biasa,” ungkap Hendrawan.
Kebijakan pelayanan pertanahan selama libur Nataru ini diterapkan secara resmi di Kantor Pertanahan seluruh Indonesia. Koordinator Substansi Penetapan Hak Wilayah 1 Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat, Dian Adiansyah Syarif, menjelaskan bahwa di kantornya terdapat 12 petugas yang tetap bertugas, mulai dari petugas loket, validasi, head office, hingga petugas kebersihan.
“Berdasarkan data hari ini, ada sekitar 20 orang masyarakat yang datang. Pelayanannya beragam, mulai dari pengambilan sertipikat, permintaan informasi, ganti blanko, pendaftaran perubahan hak, peralihan hak waris, SK hak, sampai pengukuran,” jelas Dian.
Ia menambahkan, mekanisme penjadwalan petugas telah diatur melalui surat tugas dari kepala kantor yang diterbitkan dua hari sebelumnya. Pembagian tugas dilakukan sesuai kompetensi masing-masing petugas sehingga pelayanan tetap berjalan optimal.
“Teman-teman yang ditugaskan sudah sesuai porsinya masing-masing. Alhamdulillah tidak ada kendala berarti karena petugas di loket dan bagian lain memang sudah berpengalaman,” tambahnya.
Selama libur Nataru, Kantor Pertanahan tetap menyediakan tiga jenis layanan utama. Pertama, pemberian informasi terkait administrasi pertanahan. Kedua, penerimaan pendaftaran layanan pemeliharaan data pertanahan. Ketiga, penyerahan produk layanan berupa sertipikat yang telah selesai diproses. Layanan ini dibuka pada 25–26 Desember 2025 serta 1 Januari 2026, dengan jam operasional pukul 09.00 hingga 12.00 waktu setempat.
Sumber : atrbpn.go.id
